Blog especializado en Ventas

La importancia de los rasgos faciales en la valoración de la honestidad de los demás

Según un reciente estudio de investigación publicado en The Journal of Neuroscience, las personas hacen una valoración sobre la honestidad de alguien que acaban de conocer en menos de una décima de segundo, simplemente observando los rasgos de su cara. Continuar leyendo «La importancia de los rasgos faciales en la valoración de la honestidad de los demás»

¿Qué es el Groupthink o Pensamiento de Grupo?

Se ha comprobado que cuando las personas forman parte de un grupo que tiene que tomar una decisión (decisión conjunta o colegiada), tienden a dejar de lado sus convicciones y a adoptar la opinión de la mayoría para evitar el conflicto.

Este fenómeno, que se describió por primera vez en 1952 en un famoso artículo de la revista Fortune se conoce como Pensamiento de Grupo o, en inglés, Groupthink, y se refiere a la tendencia a reprimir la disensión dentro un grupo. Continuar leyendo «¿Qué es el Groupthink o Pensamiento de Grupo?»

¿Qué es la homofilia? ¿Qué efectos tiene sobre el comportamiento?

El contagio que se produce a causa de la homofilia es uno de los factores que condicionan la decisión de compra. La homofilia, literalmente amor a los iguales, es la tendencia de las personas a relacionarse con aquellos del entorno con los que tienen cosas en común.

Es decir, que muchas personas compran algo por el simple hecho de que otras personas de su grupo, sus iguales, también lo han hecho, sin necesidad de que alguien tenga que convencerlos de que lo hagan. Continuar leyendo «¿Qué es la homofilia? ¿Qué efectos tiene sobre el comportamiento?»

¿Qué es el fenómeno del «temporal binding»?

El fenómeno de la Unión Temporal es la asociación mental que hacemos entre dos acciones si ocurren cercanas en el tiempo. Es decir, que interpretamos que una acción (la posterior) es consecuencia de la otra (la anterior).

Sin embargo, el tiempo que estimamos que ha transcurrido entre dos eventos varía en función de que pensemos que están relacionados, es decir, que exista una unión temporal entre ellos, según se explica en este artículo que recoge una reciente investigación. Continuar leyendo «¿Qué es el fenómeno del «temporal binding»?»

La disonancia cognitiva: definición y aplicaciones

¿Qué es la Disonancia Cognitiva?

Desde finales de los años 50 se sabe que las personas sienten la necesidad de actuar de forma coherente con lo que piensan para mantener la armonía mental, en caso contrario se produce una tensión o un conflicto interno que genera malestar. Este conflicto interno se conoce como Disonancia Cognitiva. Continuar leyendo «La disonancia cognitiva: definición y aplicaciones»

El descuento: cómo y cuándo hacer un descuento al cliente

Los descuentos funcionan en ventas gracias a que crean en el cliente una sensación de urgencia. Cuando haces un descuento a un cliente, siempre que sea por tiempo limitado, se crea la necesidad de actuar pronto si quiere aprovechar la oferta.

El cliente anticipa en su mente que si no aprovecha la oferta antes de que se acabe, luego se va a arrepentir, por eso el descuento es efectivo, porque le motiva a actuar. Continuar leyendo «El descuento: cómo y cuándo hacer un descuento al cliente»