Un buen vendedor debería ser capaz de conectar con sus clientes. Sea quien sea el cliente con el que se reúna, debería conseguir crear un sentimiento de confianza y comprensión mutua en cuestión de minutos. ¿Sabes que aproximadamente el 40% de los clientes que cambian de proveedor lo hacen por el trato que reciben? No importa …
Qué es el rapport: cómo generar rapport con un cliente Leer más »
Es difícil hacer una venta si ni siquiera puedes recordar el nombre del cliente. Recordar el nombre de alguien demuestra que te importa y eso hace que le caigas bien, que conectes emocionalmente con esa persona. Por el contrario, olvidar o confundir el nombre de una persona perjudica el proceso de ventas. Para un vendedor, …
Cómo recordar el nombre de alguien, por ejemplo, de un cliente Leer más »
Un buen vendedor debería ser un gran conversador, no hay la menor duda. Pero muy pocos vendedores dominan realmente el arte de la conversación. Saber conversar es una de las llamadas habilidades blandas, es decir esas habilidades que no se aprenden en la escuela, sino que se van adquiriendo a lo largo de la vida. …
Aquí tienes cuatro estudios de investigación relacionados con las ventas. Los estudios aportan novedades en el campo de la retribución de los vendedores, los rasgos de personalidad de los vendedores estrella, los mejores indicadores de rendimiento de los vendedores y sobre cómo fijar los objetivos de los vendedores. La dirección de ventas se suele apoyar …
4 importantes estudios de investigación relacionados con las ventas Leer más »
En este artículo te vamos a explicar diez técnicas para influir sobre los demás. Las técnicas están basadas en avances recientes en Psicología. No se trata de manipular a los demás para conseguir lo que quieres, sino de influir en su decisión sin necesidad de recurrir a trucos o engaños.
La parte más difícil de la venta es convencer al posible cliente para que compre lo que le ofreces. Por eso, en este artículo, te vamos a enseñar algunos trucos que harán tu trabajo más fácil:
Para un camarero, la propina forma parte de sus ingresos y puede representar una suma considerable. Pero muy pocos camareros saben cómo pueden lograr una mayor propina de los clientes. Pues en este artículo te vamos a dar algunos consejos prácticos sobre cómo conseguir una buena propina.
¿Qué es grit? «Grit» es un rasgo de personalidad que se define como perseverancia y pasión por conseguir objetivos a largo plazo. Grit predice mejor el éxito en la vida que el cociente intelectual. Este nuevo rasgo de personalidad se menciona por primera vez en un famoso libro escrito por Angela Duckworth. Según se dice en …
Grit: el rasgo de personalidad que te lleva directamente al éxito profesional Leer más »
Los vendedores de hoy en día son profesionales con una alta cualificación, que no sólo saben cerrar una venta, también tienen conocimientos de psicología, saben analizar la evolución del mercado, negociar el mejor acuerdo con el cliente, comunicar de forma efectiva, y manejar sofisticados programas informáticos. Características de un buen vendedor No todos los vendedores …
La explicación del éxito tiene que ver con la biología del riesgo y un fenómeno psicológico conocido como el Efecto Ganador.
