Todos queremos que nos escuchen. ¿Cómo te sientes cuando estás hablando a alguien y no deja de mirar su teléfono móvil? Muy molesto, ¿verdad? Te dan ganas de matarlo. Esto es así porque la otra persona no parece que te esté escuchando, es decir, no te escucha de forma activa.
Categoría: Venta telefónica
Cómo persuadir a un cliente por teléfono
La base de la venta es la persuasión. ¿Cómo convencer al cliente para que compre lo que estoy vendiendo? En este artículo te explicamos cómo puedes convencer al cliente por teléfono.
Cómo planificar una campaña de telemarketing
Es muy probable que tu empresa utilice actualmente el teléfono para negociar las condiciones de una venta, concertar una cita con cliente o para cerrar una venta. En el fondo, todo esto es una labor de telemárketing.
La voz en la venta telefónica: cómo mejorar la voz para vender por teléfono
Cuando empiezas a vender por teléfono, lo que dices es menos importante que cómo lo dices.
El inicio de una llamada de venta telefónica
Antes de marcar el número, párate durante al menos 15 segundos para pensar en cuál va a ser tu primera frase.
El guión de ventas en la venta telefónica
Muchos vendedores piensan que no van a sonar bien si leen un guión de ventas. Estoy de acuerdo en que nunca debes leer un guión de ventas, pero un guión de ventas puede ser de gran ayuda, por ejemplo, para preparar preguntas y saber cómo responder a las objeciones del cliente.
Superar el filtro del gatekeeper en la venta telefónica
En la venta telefónica es muy normal encontrar un filtro que te impide el acceso a la persona que toma la decisión de compra, es lo que se conoce como un gatekeeper o un guardián de la puerta.
Cómo prepararse para vender por teléfono
En este artículo te explicamos cómo debes prepararte para vender por teléfono:
Cualidades para vender por teléfono
Todo televendedor debería desarrollar ciertas cualidades para tener éxito en la venta telefónica:
Cómo planificar un día de venta telefónica
Para tener éxito en la venta telefónica, deberías planificar bien tu día. En este artículo te explicamos cómo planificar un día de venta telefónica.
Qué es un CRM y cómo funciona
¿Qué es un CRM? ¿Quieres saber cómo funciona un CRM? En este artículo te explicamos los fundamentos de un CRM y los distintos tipos de CRM que existen.
Cómo hablar por teléfono con los clientes
Una llamada de teléfono a un cliente tiene tres partes diferenciadas, el inicio, la conversación y la despedida.
Los argumentos de venta
Aquí tienes cinco argumentos de venta que se ha comprobado que siempre funcionan:
Técnicas de Venta telefónica: consejos para vender por teléfono (guía completa)
En este artículo vas a encontrar técnicas de venta diseñadas específicamente para vender por teléfono. También vas a encontrar una serie de consejos prácticos que te ayudarán a vender por teléfono.