El contacto es una parte muy importante de la comunicación.
Por ejemplo, se ha comprobado que tocar ligeramente en el hombro o el antebrazo de otra persona tiene efectos persuasivos. Los efectos son incluso mayores con un segundo toque.
Sin embargo, debes de ser muy cuidadoso al hacerlo, porque hay personas que sienten que estás invadiendo su espacio.
Por ejemplo, en un entorno de venta, sólo es aceptable tocar a la otra persona en el hombro o el antebrazo y no se considera aceptable tocar cualquier otra parte del cuerpo, incluido la cabeza o la mejilla, que quedan para el ámbito familiar o doméstico.
Importante: Tocar ligeramente a otra persona en el hombro o antebrazo tiene efectos persuasivos.
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