Curso de Venta Telefónica

Curso de Venta Telefónica

Este Curso de Venta Telefónica es un curso transversal, de forma que puede resultar útil a cualquier profesional de televenta, sea cual sea el sector en el que trabaje.

También es un curso innovador, ya que los contenidos incorporan los últimos avances en Psicología y Neurociencia. Pero no se trata de un curso teórico. Al contrario, este Curso de Venta Telefónica es muy práctico y persigue alcanzar resultados inmediatos.

Curso de Venta Telefónica

¿A quién se dirige este Curso de Venta Telefónica?

Este Curso de Venta Telefónica está diseñado para personas que realicen labores de venta por teléfono.

Objetivos del curso

Este Curso de Venta Telefónica persigue los siguientes objetivos:

Dotar a los televendedores de habilidades comerciales.

Enseñar técnicas específicas para vender por teléfono.

Mejorar la productividad del equipo de telemarketing.

Contenidos del curso

Los contenidos de este Curso de Venta Telefónica son los siguientes:

Psicología para vendedores: por qué compran los clientes.

Habilidades comerciales: exponer, argumentar, preguntar, persuadir, negociar y cerrar una venta.

Preparación física y mental para vender por teléfono.

El guión de una llamada de televenta.

Cruzar la puerta: cómo superar el filtro del recepcionista.

El inicio de la llamada: la presentación.

Calificar al posible cliente: ¿es un potencial cliente?

Sintonizar con el posible cliente.

Despertar el interés del cliente.

Los argumentos: vender beneficios, no producto.

Gestionar y rebatir las objeciones del cliente.

El final de la llamada: lograr un compromiso.

Técnicas para mejorar la voz.

Cómo superar una mala racha.

Estos contenidos se pueden adaptar a las necesidades específicas de cada grupo de alumnos, haciendo más o menos énfasis en ciertos temas, dependiendo de la experiencia y el sector del grupo en cuestión.

Tipo de formación

Este Curso de Venta Telefónica es 100% presencial y se ofrece sólo en la modalidad in company, es decir, previa contratación por parte de una empresa para formar a sus trabajadores.

¿Es bonificable este curso?

El Curso de Venta Telefónica es 100% bonificable para la empresa que lo contrate, ya que cumple con todos los requisitos para ser considerado como formación continua de los trabajadores.

¿Cuánto cuesta el curso?

Siguiendo los criterios que establece la normativa para este tipo de formación bonificada, este Curso de Venta Telefónica tiene un coste de 13€ por alumno y hora de formación, con un mínimo de 6 horas y 3 alumnos por grupo.

¿Qué incluye el coste del curso?

El coste del Curso de Venta Telefónica incluye:

Los servicios del formador.

El material didáctico.

El alquiler de un aula (cuando sea necesario) en un centro que reúna todas las condiciones para impartir una formación de calidad.

Si el cliente quiere, y sin ningún coste adicional, también nos podríamos ocupar de realizar los trámites necesarios para inscribir el curso en la plataforma de la Fundación. Para ello, tal y como exige la normativa, sería necesario, previamente, firmar un Convenio de Colaboración.

¿Cuándo y cómo se paga el curso?

El Curso de Venta Telefónica se paga una vez que se haya impartido, salvo que haya que alquilar un aula, en cuyo caso se pagará por adelantado un 30% del total en concepto de provisión de fondos.

Metodología

En este Curso de Venta Telefónica, el alumno no es un mero espectador. Al contrario, el alumno es un actor más de la clase, en la que participa experimentando las técnicas que aprende, realizando actividades destinadas a consolidar lo aprendido, aportando sus comentarios sobre situaciones reales que se muestran en vídeo, buscando la aplicación práctica de lo aprendido a su trabajo específico y, en definitiva, contribuyendo con su participación al enriquecimiento del grupo.

Duración del Curso

El Curso de Venta Telefónica está diseñado para una duración mínima de 6 horas y un máximo de 16. Dentro de estos límites, podemos adaptar la duración y el horario del mismo a las necesidades de cada cliente.

¿Cuántos alumnos por grupo?

El límite de alumnos por grupo es de 25, ya que es el máximo permitido para poder bonificar el curso. En el caso de que hubiera que formar a más de 25 personas, se formarían dos grupos.

¿Dónde y cuándo se imparte este curso de Venta Telefónica?

Este Curso de Venta Telefónica  se ofrece sólo previa contratación por parte de una empresa.

Este curso lo puede contratar cualquier empresa que esté situada en el territorio nacional.

NOS DESPLAZAMOS A CUALQUIER PARTE DE ESPAÑA

El curso está sujeto a la disponibilidad de fechas por ambas partes, el formador y la empresa que lo contrata.

El curso se imparte bien en las instalaciones de la empresa (si dispone de un aula de formación) o, en su defecto, en un aula alquilada que reúna los requisitos que exige la Fundación para la Fundación en el Empleo para impartir una formación de calidad.

¿Hay algún tipo de titulación para los asistentes?

Todos las personas que asistan al curso obtendrán el “certificado de asistencia” que emite la Fundación o, en su defecto, un certificado emitido por Axioma Sales Training.

¿Quiere saber más?

Para saber más sobre este curso o sobre nuestros, llama al teléfono (+34) 913 642 363 o envíanos el siguiente formulario de contacto.