Examen final del curso de ventas gratuito

Comprueba si has adquirido los conocimientos y habilidades previstos en nuestro curso de ventas gratuito respondiendo a las preguntas de este examen. Tienes una hora para responder a todas las preguntas. Para superar la prueba, debes obtener al menos una puntuación de 100 sobre un total de 130 puntos. Si lo consigues, obtendrás automáticamente un certificado personalizado con tu nombre que acredita que has superado el curso (el certificado es totalmente gratuito).

Responde a las siguientes preguntas (a todas)

¡Ojo! Las respuestas erróneas puntúan en negativo

1. 
Qué deberías hacer después de presentarte por primera vez ante el cliente

2. 
El mundo de la venta no ha cambiado mucho en los últimos 20 años

3. 
Gracias a Internet el cliente...

Marca todas las opciones que sean correctas

4. 
Indica cuáles de las siguientes son innovaciones en la venta

Marca todas las respuestas que sean correctas

5. 
Deberías fijarte en los mejores vendedores de tu empresa para aprender de ellos

6. 
¿En qué consiste la fase de acercamiento en el proceso de ventas?

7. 
¿En qué consiste la fase de indagación del proceso de ventas?

8. 
¿En qué consiste la fase de cualificación en el proceso de ventas?

9. 
¿En qué consiste la fase de prospección del proceso de ventas?

10. 
¿En qué consiste la fase de presentación en el proceso de ventas?

11. 
¿En qué consiste la fase de objeciones en el proceso de ventas?

12. 
¿En qué consiste la fase de cierre del proceso de ventas?

13. 
¿En qué consiste la fase de negociación?

14. 
¿En qué consiste la fase de posventa?

15. 
Para ser un buen vendedor...

16. 
Para vender, los hombres deberían llevar...

17. 
Para vender es mejor...

18. 
El buen vendedor...

19. 
Los buenos vendedores...

20. 
Los buenos vendedores...

21. 
Para saludar a los clientes...

22. 
El contacto visual con el cliente...

23. 
El buen vendedor...

24. 
Los clientes sólo compran a los vendedores que les caen bien

25. 
El entusiasmo no resulta útil para vender

26. 
El entusiasmo se demuestra sobre todo...

27. 
Para ser un buen vendedor...

28. 
Si no preparas bien las visitas...

29. 
Planificar una estrategia para cada visita...

30. 
Los buenos vendedores...

31. 
Los clientes...

32. 
Indica cuál de estas expresiones es verdadera

33. 
¿Cuáles de estos consejos te ayudan a caer bien a los clientes?

Marca todas las opciones que sean correctas

34. 
¿Qué es un lead?

35. 
Un nuevo lead supone...

36. 
¿Qué significa conseguir un lead de forma activa o outbound?

37. 
¿Qué significa conseguir un lead de forma pasiva o inbound?

38. 
Señala cuáles de las siguientes son fuentes de nuevos leads

Marca todas las opciones que sean correctas

39. 
¿Qué se entiende por cualificar un lead?

40. 
¿Qué deberías hacer si descubres que un lead no tiene ningún potencial de venta?

41. 
Cuanto más se acerque el lead al cliente ideal, más probable será la venta

42. 
¿Cuáles de estos criterios se utilizan frecuentemente para cualificar los leads?

Marca todas las opciones que sean correctas

43. 
¿Qué se entiende por un lead "templado"?

44. 
¿Qué se entiende por un lead "cálido"?

45. 
¿Qué se entiende por un lead "frío"?

46. 
En el primer contacto con el cliente...

Marca todas las opciones que sean correctas

47. 
¿Qué deberías decir al cliente cuando te encuentras con él o ella por primera vez?

Marca todas las opciones que sean correctas

48. 
¿Qué puedes hacer para captar la atención del cliente desde el principio?

Marca todas las opciones que sean correctas

49. 
Indica cuál de esta dos cosas es mejor

50. 
¿Qué deberías hacer si algo de lo que dice el cliente no queda claro?

51. 
¿Qué tipo de preguntas deberías hacer al cliente durante la fase de indagación?

Marca todas las opciones que sean correctas

52. 
¿Cuál es la diferencia entre beneficios y características del producto?

53. 
El cliente está interesado en....

54. 
Indica cuál de estas frases es correcta

55. 
Indica cuál de estas frases es correcta

56. 
Indica cuál de estas frases es correcta

57. 
No siempre los supuestos beneficios que aporta el producto son tales para los clientes

58. 
¿Qué son los atributos críticos?

59. 
¿Cuál es la mejor forma de explicar las características de un producto al cliente?

60. 
El precio de un producto...

61. 
¿Qué ocurre si el precio que pides está fuera de mercado?

62. 
Para negociar con éxito el precio debes creer en el valor de lo que vendes

63. 
En la negociación con el cliente es mejor empezar pidiendo un precio muy alto para luego ir bajando hasta donde haga falta

64. 
Si es necesario, deberías negociar un precio por debajo del coste de producción

65. 
Si no logras llegar a un acuerdo con el cliente sobre el precio...

66. 
¿Cuáles de estos consejos te ayudan a negociar con los clientes?

Marca todas las opciones que sean correctas

67. 
¿Qué es un ensayo de cierre?

68. 
¿Cuándo ha llegado el momento del cierre definitivo?

69. 
Es mejor esperar a que el cliente tome la iniciativa para cerrar una venta

70. 
¿Cuándo se acerca el momento del cierre?

71. 
Una objeción puede ser una oportunidad para hacer una venta

72. 
Las objeciones son siempre excusas que pone el cliente para no comprar

73. 
Casi cualquier objeción se puede transformar en una oportunidad de venta

74. 
Las objeciones son siempre señales de que el cliente está interesado en comprar

75. 
¿Cuáles son las causas de la mayoría de las objeciones?

Marca todas las opciones que sean correctas

76. 
¿Cuáles son las objeciones más frecuentes que ponen los clientes?

Marca todas las opciones que sean correctas

 

77. 
¿Cuáles de estos consejos te ayudan a gestionar las objeciones del cliente?

Marca todas las opciones que sean correctas

78. 
¿Cuáles de estos consejos te ayudan a dar una buena atención posventa a los clientes?

Marca todas las opciones que sean correctas

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