Principios universales de la venta

En este artículo vamos a enumerar varios principios universales que debe conocer cualquier vendedor.

Los principios de la venta son leyes universales basadas en el sentido común que se han comprobado eficaces a lo largo del tiempo. Son verdades inviolables y evidentes, que tienen aplicación a cualquier tipo de venta.

principios universales de la venta

Conocer estos principios universales de la venta te dará un conocimiento de por qué los clientes compran y qué es lo que compran. Esto es muy importante, porque en la medida en que conozcas al cliente, dominarás la venta.

Estas son las tres principales características de todos los principios universales de la venta:

  1. Son obvios
  2. Son sencillos
  3. Funcionan

Si estás teniendo problemas para vender tu producto o servicio, seguro que estás violando alguno de estos principios universales de la venta.

Por eso es tan importante conocer, entender y aplicar cada uno de estos principios universales si tu intención es tener éxito en la venta. Si tus métodos o tácticas de venta van en contra de alguno de estos principios, es seguro que vas a tener problemas.

Muchos vendedores que llevan tiempo en la profesión aún cometen este error. ¿Por qué? Porque, aunque conocen los métodos de venta, no conocen estos principios universales.

Por eso, para tener éxito en la venta no basta con mejorar tus métodos y técnicas de venta. Tan sólo conociendo y aplicando los principios universales puedes llegar al éxito.

Principios universales de la venta

A continuación vamos a enumerar algunos de esos principios universales de la venta.

  1. Vender no consiste en hacer una presentación brillante, sino en establecer una relación de confianza con el cliente.
  2. La venta no gira alrededor del vendedor, sino alrededor del cliente.
  3. Vender consiste en añadir valor a la vida de otra persona.
  4. La mejor manera de que el cliente crea en lo que vendes es que tú mismo creas en lo que vendes.
  5. El 60% de una venta consiste en escuchar y el 40% restante en hablar, pero no creas todo lo que dice el cliente.
  6. Los clientes no están interesados en escucharte, sino en resolver sus problemas, es decir, que el buen vendedor no vende productos, sino resultados y beneficios.
  7. Las características de un producto siempre deben ir ligadas a algún beneficio para el cliente.
  8. Vende beneficios, no características del producto.
  9. Las preguntas son la clave de la venta. El buen vendedor hace las preguntas adecuadas en el momento adecuado.
  10. Cualquier argumentario de ventas se resume en responder a esta pregunta: ¿Por qué el cliente debe comprar lo que le ofreces?
  11. Intentar forzar a un cliente para que compre siempre genera resistencia
  12. Conseguir un nuevo cliente es cinco veces más costoso que retener uno ya existente.
  13. El 20% de los clientes genera el 80% de los ingresos.
  14. Las personas toman las decisiones, no las organizaciones. Recuerda que vender a una empresa es lo mismo que vender a las personas que toman la decisión de compra.
  15. Para que alguien se interese por lo que vendes, lo primero es interesarte tú por él realmente .
  16. El precio de algo debe sustentarse en el valor que aporta, no en el coste de producirlo.
  17. La mejor herramienta de un vendedor es ofrecer soluciones útiles a los problemas del cliente.
  18. Los clientes prefieren comprar a aquellos vendedores que les caen bien.
  19. Para establecer una relación duradera, todas las partes de una transacción mercantil deben salir beneficiadas, lo que se conoce como filosofía win-win.
  20. Cuida tu reputación, para vender algo, primero debes venderte a ti mismo.
  21. Antes de empezar a vender, debes tener claro quién es tu potencial cliente. No se puede vender de todo a cualquiera.
  22. Para que el cliente confíe en ti debes demostrar que eres fiable y que dominas los temas relacionados con lo que vendes.
  23. Para que un cliente quede totalmente satisfecho debes ofrecer más de lo que prometes.
  24. Trata a cada cliente como si fuera la persona más importante del mundo.
  25. No vendas sólo en base al precio. El valor de tu trabajo y de lo que aporta el producto o servicio que vendes es lo que determina el precio, y no al contrario.
  26. Actúa siempre como un verdadero profesional de la venta.