La idea de cuidar tu reputación no es precisamente nueva, pero la popularización del concepto como manera de progresar surge en un famoso artículo publicado en 1997.
La idea que subyace es la de posicionar tu nombre, no como empleado de una determinada empresa o vendedor de una determinada marca, sino como una referencia en un determinado sector, ese vendedor al que acuden los clientes cuando buscan consejo, trabaje para quien trabaje.
Cómo mejorar tu reputación como vendedor
Para mejorar tu reputación como vendedor, los expertos recomiendan:
- Escribe artículos en revistas y blogs especializados relacionadas con tu sector.
- Actúa de forma proactiva, no esperes a que el cliente te llame para pedir información, contacta con él de forma periódica para ver cómo van las cosas, no necesariamente para vender algo.
- Organiza cursos y seminarios entre tus clientes para ponerles al día de las novedades en el sector y ofrecer formación sobre nuevos métodos de trabajo.
- Actúa siempre con integridad y asegúrate de que cumples tu palabra.
- Si cometes un error o algo sale mal, no te escondas y contacta con los perjudicados cuanto antes para no dañar tu reputación.