Comprueba si has adquirido los conocimientos y habilidades previstos en nuestro curso de neuroselling respondiendo a las preguntas de este examen. Tienes 30 minutos para contestar a todas las preguntas. Para superar la prueba, debes obtener al menos una puntuación de 40 sobre un total de 55 puntos. Si lo consigues, obtendrás automáticamente un certificado personalizado con tu nombre que acredita que has superado el curso (el certificado es totalmente gratuito).
Responde a las siguientes preguntas (a todas)
¡Ojo! Las respuestas erróneas puntúan en negativo
Cuáles son las zonas del cerebro triuno
Marca todas las respuestas correctas (puede haber más de una)
Cuál de estas zonas del cerebro es la más antigua
La decisión de compra se toma únicamente en el cerebro racional
Muchas decisiones de compra tienen origen en el subconsciente
El 95% de nuestros procesos mentales tienen su origen en el subconsciente
Las emociones se generan en el sistema límbico
Las emociones no tienen ninguna influencia en la decisión de compra
Todas las decisiones están sesgadas por el componente emocional
Qué es un sesgo cognitivo
Qué es el sesgo de confirmación
Qué es el enmarcado o framing
Qué es al anclaje o anchoring
Cuáles de estos sesgos cognitivos están relacionados con la decisión de compra
Marca todas las respuestas correctas (puede haber más de una)
La participación de un vendedor sigue siendo el factor decisivo en la mayoría de las ventas
Los clientes compran aunque no se fíen del vendedor
Cuáles son los principales factores que influyen en la decisión de compra del cliente
Marca todas las respuestas correctas (puede haber más de una)
Sólo aquello que despierta emociones capta nuestra atención y se recuerda
No es necesario generar una conexión emocional con el comprador para vender un producto
El buen vendedor sabe cómo actuar sobre el punto del dolor (pain point) del cliente
Para sacar al cliente de su zona de confort es necesario que sienta cierto malestar
El buen vendedor sabe despertar en el cliente la necesidad de hacer algún cambio a sus circunstancias actuales
Cuáles de estos consejos basados en el neuroselling son útiles para vender
Marca todas las respuestas correctas (puede haber más de una)
Presentar un argumento de venta como una pérdida por no comprar (el cliente va a perder algo de lo que disfruta en estos momentos si no compra el producto) es más efectivo que presentar un argumento de venta como una ganancia (el cliente va a disfrutar de algo que no tenía si compra el producto)
Esta pregunta tiene un valor doble
El lenguaje no verbal es muy útil en la venta porque se dirige al subconsciente del cliente
Para vender, hay que despertar emociones positivas en el cliente
Las emociones del cliente no juegan ningún papel en su decisión de compra
Qué es lo que necesita sentir el cliente para comprar un producto o servicio
Marca todas las respuestas correctas (puede haber más de una)
Qué son las preguntas emocionales
Cuál de las siguientes preguntas es una pregunta emocional
