Comprueba si has adquirido los conocimientos y habilidades previstos en nuestro curso de ventas gratuito respondiendo a las preguntas de este examen. Tienes una hora para responder a todas las preguntas. Para superar la prueba, debes obtener al menos una puntuación de 100 sobre un total de 130 puntos. Si lo consigues, obtendrás automáticamente un certificado personalizado con tu nombre que acredita que has superado el curso (el certificado es totalmente gratuito).
Responde a las siguientes preguntas (a todas)
¡Ojo! Las respuestas erróneas puntúan en negativo
1. Qué deberías hacer después de presentarte por primera vez ante el cliente
3. Gracias a Internet el cliente...
Marca todas las opciones que sean correctas
4. Indica cuáles de las siguientes son innovaciones en la venta
Marca todas las respuestas que sean correctas
6. ¿En qué consiste la fase de acercamiento en el proceso de ventas?
7. ¿En qué consiste la fase de indagación del proceso de ventas?
8. ¿En qué consiste la fase de cualificación en el proceso de ventas?
9. ¿En qué consiste la fase de prospección del proceso de ventas?
10. ¿En qué consiste la fase de presentación en el proceso de ventas?
11. ¿En qué consiste la fase de objeciones en el proceso de ventas?
12. ¿En qué consiste la fase de cierre del proceso de ventas?
13. ¿En qué consiste la fase de negociación?
14. ¿En qué consiste la fase de posventa?
15. Para ser un buen vendedor...
16. Para vender, los hombres deberían llevar...
17. Para vender es mejor...
19. Los buenos vendedores...
20. Los buenos vendedores...
21. Para saludar a los clientes...
22. El contacto visual con el cliente...
26. El entusiasmo se demuestra sobre todo...
27. Para ser un buen vendedor...
28. Si no preparas bien las visitas...
29. Planificar una estrategia para cada visita...
30. Los buenos vendedores...
32. Indica cuál de estas expresiones es verdadera
33. ¿Cuáles de estos consejos te ayudan a caer bien a los clientes?
Marca todas las opciones que sean correctas
35. Un nuevo lead supone...
36. ¿Qué significa conseguir un lead de forma activa o outbound?
37. ¿Qué significa conseguir un lead de forma pasiva o inbound?
38. Señala cuáles de las siguientes son fuentes de nuevos leads
Marca todas las opciones que sean correctas
39. ¿Qué se entiende por cualificar un lead?
40. ¿Qué deberías hacer si descubres que un lead no tiene ningún potencial de venta?
42. ¿Cuáles de estos criterios se utilizan frecuentemente para cualificar los leads?
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43. ¿Qué se entiende por un lead "templado"?
44. ¿Qué se entiende por un lead "cálido"?
45. ¿Qué se entiende por un lead "frío"?
46. En el primer contacto con el cliente...
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47. ¿Qué deberías decir al cliente cuando te encuentras con él o ella por primera vez?
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48. ¿Qué puedes hacer para captar la atención del cliente desde el principio?
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49. Indica cuál de esta dos cosas es mejor
50. ¿Qué deberías hacer si algo de lo que dice el cliente no queda claro?
51. ¿Qué tipo de preguntas deberías hacer al cliente durante la fase de indagación?
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52. ¿Cuál es la diferencia entre beneficios y características del producto?
53. El cliente está interesado en....
54. Indica cuál de estas frases es correcta
55. Indica cuál de estas frases es correcta
56. Indica cuál de estas frases es correcta
58. ¿Qué son los atributos críticos?
59. ¿Cuál es la mejor forma de explicar las características de un producto al cliente?
60. El precio de un producto...
61. ¿Qué ocurre si el precio que pides está fuera de mercado?
65. Si no logras llegar a un acuerdo con el cliente sobre el precio...
66. ¿Cuáles de estos consejos te ayudan a negociar con los clientes?
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67. ¿Qué es un ensayo de cierre?
68. ¿Cuándo ha llegado el momento del cierre definitivo?
69. Es mejor esperar a que el cliente tome la iniciativa para cerrar una venta
70. ¿Cuándo se acerca el momento del cierre?
75. ¿Cuáles son las causas de la mayoría de las objeciones?
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76. ¿Cuáles son las objeciones más frecuentes que ponen los clientes?
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77. ¿Cuáles de estos consejos te ayudan a gestionar las objeciones del cliente?
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78. ¿Cuáles de estos consejos te ayudan a dar una buena atención posventa a los clientes?
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